近年来，我市高度重视抓“五有”“全覆盖”要求的落实，对退役军人服务中心（站）机构及编制设立、人员选配、场地经费保障等均予以倾斜，全力推进退役军人服务保障体系建设。截至今年8月，我市共建立服务中心（站）1167个，其中市退役军人服务中心1个，县（市、区）服务中心7个，镇（街）退役军人服务站68个，村（社区）级服务站1091个，落实“全覆盖”要求。市、县两级服务中心已落实工作人员和办公场所，市级服务中心办公场所约500平方米，7个区（县）级服务中心约918.77平方米，67个镇街服务站约2644平方米，1091个村居级服务站约28698平方米，为当好退役军人的“娘家”依靠提供了保障。各区（县）退役军人服务中心设立专门窗口，对工作职责、工作制度、工作流程图、组织架构图、服务内容、服务电话，服务承诺做到“七公开”。积极推进接收报到“一站式”服务，在行政服务中心或退役军人服务中心设立了“一站式”服务窗口，“一站式”办理退役军人的关系转接、落户、信息采集录入、社保接续、预备役登记等相关事项，认真组织做好退役军人政策咨询、信息采集、来访接待、走访慰问、帮扶解困以及关系转接、社保接续、悬挂光荣牌等具体服务工作，为退役军人提供贴心服务。
今年以来，我市退役军人事务部门还以星级示范创建为抓手，全面加强退役军人服务保障体系软硬件建设。以濠江区退役军人服务中心、金平区小公园街道退役军人服务站作为示范点，组织全市服务中心（站）负责人到示范点参观学习，推广示范点先进经验，全面推进各区（县）退役军人服务中心（站）建设。围绕“履责有为、服务有效”的理念全面创建星级服务中心（站），制定退役军人服务中心（站）星级示范创建实施方案，组织开展星级示范创建工作专题调研，加大工作帮带力度，及时跟进指导，协调解决重难点问题，推动创建工作取得实效。加大对各区（县）星级示范创建的支持力度，共拨付各区（县）星级创建补助资金182万元，为各区（县）打造星级示范点提供资金保障。截至目前，全市退役军人服务中心（站）获评五星级服务站14个、四星级服务站8个、三星级服务站41个，各级退役军人服务中心（站）逐步完善，并全面开展服务工作。